Übersicht

Worum es geht
Du bist technisch so versiert, dass du anderen ohne große Mühe bei der Nutzung und Bedienung von digitalen Applikationen helfen kannst? Außerdem schaffst du es, durch deine klare und freundliche Kommunikation komplizierte Vorgänge schnell verständlich zu machen? Und bleibst dabei ruhig und entspannt – einfach, weil es dir Spaß macht? Und du suchst einen flexiblen Nebenjob in einem entspannten Startup? (Keine Sorge, wir sind weder ein Call Center noch sieht es bei uns so aus…)

Dann bist du die richtige Person, um unseren Businesskunden und ihren Bewerbern bei ihren Rückfragen zur Nutzung unserer interview suite zu helfen: per Mail, per Telefon oder im Chat.

Aber eigentlich ist dein Ziel die reibungslose Nutzung unserer Software durch die User. Daher gibst du deine eigenen Ideen und Anregungen sowie die Anmerkungen und Wünsche der User an das Product Development Team weiter und sorgst so für eine kontinuierliche Optimierung der interview suite sowie des Knowledge Centers.

Deine Aufgaben in a nutshell:

  • Technischer Support für unsere Businesskunden und deren Bewerber
  • Enge Abstimmung mit dem Product Development und Customer Success Team
  • Optimierung des Knowledge Centers durch Aktualisierung bestehender Artikel sowie Schreiben von Neuen

Dein Profil

  • Technische Affinität, Erfahrung im Umgang mit Web-Software und Wissen über moderne Browser sowie mobile Endgeräten
  • Sehr stark lösungsorientiertes Denken
  • Die Fähigkeit, sich in Kunden- bzw. Usersicht einzudenken
  • Exzellente und freundliche Kommunikationsformen (mündlich und schriftlich) sowohl intern als auch extern
  • Erfahrung mit Zendesk oder einem anderen Ticket basierten Tool ist von Vorteil
  • Fließendes und fehlerfreies Deutsch (Muttersprachniveau) und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Weitere europäische Sprachen sind Pluspunkte

Was wir bieten

  • Eine interessante und herausfordernde Teilzeitarbeit an einem bewährten Produkt, das bereits die Karriereentscheidungen zahlreicher Talente verschiedenster Länder positiv beeinflusst hat
  • Eine Werkstudententätigkeit mit ernsthafter Aussicht auf eine Festanstellung
  • Vielseitige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßiges Mentoring und entwicklungsorientiertes Feedback
  • Offene, freundliche und erfahrene Kollegen mit großen Ambitionen, Eindruck in der Recruiting Welt zu machen
  • Dein Arbeitsplatz ist in einem netten, hellen Dachgeschoss-Office mit großer Dachterasse
  • Viele Perks und Benefits von kostenlosen Drinks und Obst im Office, über BVG-Karte, regelmäßigen Team-Lunches und Events sowie Gutscheine

Tagged as: customer support, kundenkontakt, product support, technischer support

Über viasto GmbH

Unsere Vision: Die Revolution des Recruitings!

Wir glauben, dass es Zeit ist, innovative Videotechnologie und psychologisch valide Auswahlverfahren zu verknüpfen und die Welt des Recruitings neu zu gestalten. Wir arbeiten daran, dass Unternehmen heute effizient, flexibel und zuverlässig entscheiden können, welche Kandidaten sie in persönlichen Gesprächen besser kennenlernen möchten. Wir und unsere Kunden leben die Überzeugung, dass Persönlichkeit und Skills mehr zählen als Noten und Zeugnisse. Jeder Kandidat sollte die Chance bekommen, schon in der Vorauswahl mit mehr zu überzeugen als dem reinen Lebenslauf. Diese Überzeugungen haben uns weit gebracht: gestartet als einer der Pioniere, sind wir heute der europäische Marktführer im Bereich Video Recruiting. Zu unseren Kunden zählen große Unternehmen wie Beiersdorf, Microsoft und die Telekom aber auch so erfolgreiche Startups wie Goodgame Studios, Lovoo und Trivago.

Unser Team wächst auf über 20 Mitglieder aus über 5 Nationen. Jetzt suchen wir dich!

Was wir bieten
- Du arbeitest in einem erfolgreichen Team und bist umgeben von erfahrenen Kollegen, die dich unterstützen
- Du stehst für ein hochinnovatives Produkt mit einem echtem Mehrwert
- Vielseitige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßiges Mentoring und entwicklungsorientiertes Feedback
- Gute Karrieremöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Dein Arbeitsplatz ist in einem netten, hellen Dachgeschoss-Office mitten in Kreuzberg
- Viele Perks und Benefits von kostenlosen Drinks und Obst im Office, Team Events