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Es gibt kaum jemanden, der unseren Auftraggeber nicht kennt. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen international führenden Automobilkonzern. Die hochwertigen Autos sind weltweit bekannt und beliebt. Genau wie die Automarke steht auch der Kundenservice unseres Auftraggebers für Faszination, Perfektion, Verantwortung & Qualität. Und genau für den Bereich Kundenservice suchen wir für unseren Aufraggeber einen ambitionierten technischen Kundenbetreuer (m/w) für die Bereiche Logistik / Supply Chain Management für das Kundenbetreuungszentrum am Standort Maastricht.

 

Technischer Kundenbetreuer Logistik / Supply Chain (m/w) Maastricht
Ihre Aufgaben sind:
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Zwischenfall- und Problemmeldungen in Deutsch
• Bearbeitung weitergeleiteter Anfragen zu Engpassteilen für alle Geschäftseinheiten (Pkw, Transporter, Lkw)
• Adäquate Nutzung verfügbarer Ressourcen sowie Dokumentation geschäftlicher Aktivitäten im entsprechenden System (z. B. Ticketing-System)
• Identifizierung, Weiterleitung oder Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Engpassteilen (je nach Bedarf)
• proaktive und kontinuierliche Überwachung der Auslastung zwecks Gewährleistung einer zeitnahen Überprüfung von und Reaktion auf Engpassanfragen
• Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

 

Das sollten Sie mitbringen:
• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder über ein abgeschlossenes Studium z.B. in BWL und bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit mit
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten idealerweise im B2B-Umfeld
• Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprechen fließend Englisch
• Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich Problemlösungen/Geschäftsprozesse mit
• Sie haben eine Affinität zur Automobilindustrie oder Sie sind generell technisch affin
• Kenntnisse im Bereich Supply Chain Management wären von Vorteil
• Sie bringen die Fähigkeit die Beziehung zwischen internen und externen Prozesse zu verstehen mit
• Sie haben die Fähigkeit, Wechselwirkungen zwischen Angebot und Nachfrage in der Logistikkette zu verstehen
• Sie treten als “Markenbotschafter” auf
• Sie bringen sehr gute Computerkenntnisse (MS Windows Office) mit

 

Ihr Benefit:
Arbeitszeiten
• 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;

Einarbeitung
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit werden Sie ausgiebig auf höchstem Niveau geschult und eingelernt. Unser Auftraggeber legt höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision. Aus diesem Grund werden die Mitarbeiter bestmöglich auf ihre neue Herausforderung vorbereitet. Zufriedenheit der Mitarbeiter und persönliche Entfaltung stehen an oberster Stelle in diesem Unter-nehmen. Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Unser Kunde bietet Ihnen
• Sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Fixgehalt zzgl. Boni wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung
• Umfangreiches Umzugspaket bestehend aus 6 Wochen Unterkunft in einem schönen und möblierten Apartment, Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Ar-beitsantritt, Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen (wenn nötig). Darüber hinaus erhalten Sie zusätzlich noch eine finanzielle Unterstützung für Ihre Grundausstattung in der neuen Wohnung für Bewerber, die weiter als 50 km von Maastricht entfernt wohnen und die sich bereit erklären im Umkreis von 20 km vom Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• „Transportationplan“(Zuschuss vom Unternehmen zur täglichen Anreise zur Arbeit)
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld

Tagged as: automotive, logistik, supply chain